Tema POSTURA E ETIQUETA EMPRESARIAL

Carga Horária 4h

Objetivos Aperfeiçoar conhecimentos sobre aplicação de normas de etiqueta – necessárias em organizações globais e competitivas – de forma a aprimorar a postura profissional e a imagem pessoal.

Conteúdo Programático

O que é etiqueta / História da etiqueta
Marketing Pessoal / Postura no ambiente de trabalho
Código visual / imagem (vestimenta para o homem e mulher) / postura corporal
Guarda-roupa básico / cores básicas
Comunicação / A mensagem verbal e não verbal
Cumprimentos e apresentações
Cartões de visita
Etiqueta à mesa (montagem de mesa para ocasião formal)
Tipos de serviços
Convites e agradecimentos
A importância de se falar corretamente
Comportamento em reuniões e eventos
Noções gerais sobre protocolo
Dicas e gafes
Dinâmicas

 

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